Yıllardır Emek Verdiğim Boom Beach Hesabıma Erişemiyorum

Yaklaşık 9 yıldır Boom Beach oyununu oynuyorum. Oyuncu adım: kerem, oyuncu etiketim: #89lylvy82 ve seviyem 81. 5 gündür hesabıma erişemiyorum, oyun beni sıfırdan başlatıyor. Tüm istenilen bilgileri ve hesabıma dair detayları Supercell’e ilettim, ancak herhangi bir hata mesajı veya açıklama almadım.

İPhone 13 cihazımda Game Center’a bağlı olduğumu düşünüyordum fakat oradan da hesabıma ulaşamıyorum. Supercell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın bağlı olup olmadığını sordular ve görüşmeyi tekrar başlatmamı istediler. Yaklaşık 3 gündür de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı geri almak için Game Center üzerinden de denemeler yaptım fakat sonuç alamadım, oyun beni yeni bir hesapla başlatıyor.

Uzun yıllardır emek verdiğim hesabımın geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.