Superbet Kazanan Kuponum Sistem Hatasıyla Kayıp Sayıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Superbet üzerinden oynadığım kuponumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk yarı 109.5 üst seçeneğine oynadığım maç 110 sayı ile sonuçlanmasına rağmen, kuponum önce mavi tik ile onaylanmış gibi görünürken daha sonra bir anda “tutmadı” olarak gösterilip kuponum yatmış sayıldı. Bu çelişkili durum hem güvenimi sarstı hem de neye göre böyle bir değişiklik yapıldığını anlayamıyorum.

Özellikle aynı maçta ilk yarı 109.5 üst bahsinin, ilk yarı 110 sayıyla bittiği halde kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Sistem önce kuponumu kazanmış gibi gösterip ardından kaybetmiş gibi işaretledi. Bunun sebebiyle ilgili açık, net ve detaylı bir açıklama bekliyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada hesap bilgilerimi yazmıyorum. Ancak sistem kayıtlarınızdan ilgili maçı ve kuponu rahatlıkla bulabileceğinizi düşünüyorum. Temsilcinizin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu hatanın giderilmesini, kuponumun gerçek sonucuna göre değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.