Sun City Hotel Side Yaşadıklarımız Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

Sun City Side Hotel'ine 24.06.2026 giriş, 28.06.2026 çıkış olacak şekilde erken rezervasyon ile konaklama ayırttım. Geçen sene aynı otelde çok memnun kaldığım için bu yıl da özellikle burayı tercih ettim; ancak bu kez yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Rezervasyonum 2+1 oda içindi, ancak yetişkinlerden biri gelemeyince 1+1 odaya geçtik. Bize verilen 1+1 odanın konumu son derece kötüydü ve erken rezervasyon yapan bir misafir olarak en azından makul bir oda konumu beklerken bu durumla karşılaşmak beni çok üzdü. Konuyu otel müdürüne iletip yardımcı olunmasını rica ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca giriş saatimizin 14.00, çıkış saatimizin 12.00 olduğu, 12.00’den sonra çıkış yapacağımız gün öğle yemeği yiyemeyeceğimiz resepsiyonda tarafımıza iletildi. Resepsiyondaki İpek Hanım’a bunun yanlış olduğunu, bu uygulamayı şikayet edeceğimi söylediğimde “Siz bilirsiniz, önemli değil” tarzında son derece lakayıt ve umursamaz bir cevap aldım. Bir misafir olarak bu tavır beni gerçekten çok rahatsız etti.

Geçen seneyle kıyasladığımda bu sene yemek çeşitliliğinin de belirgin şekilde azaldığını gördüm. Hem oda konumu ve iletişim tarzı, hem de yemek çeşitlerinin düşmesi nedeniyle geçen yılki olumlu deneyimimin tam tersi bir konaklama yaşadım.

Yaşadığım bu sorunların dikkate alınmasını, özellikle personel tavrı ve misafire yaklaşım konusunun gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.