İade Şartları Belirtilmemişken İade Reddi

Sueno Design internet sitesinden 1.500 TL ödeyerek bir ikili takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 6 gün içinde iade etmek istediğimi belirttim. Üründe herhangi bir deformasyon veya hasar yoktu, sadece beklediğimden uzun geldiği için iade talebinde bulundum.

İade talebimi ilettiğimde, hiçbir gerekçe sunmadan “iade yok” denilerek talebim reddedildi. Satın alma öncesinde ya da sonrasında iade koşullarına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan iademin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Ödemiş olduğum 1.500 TL’nin, ürünün iadesi alınarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin yasal çerçevede ve müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.