Starzbet üzerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sitede “limitsiz kayıp” şeklinde yer alan ifadenin yanıltıcı olduğunu, bu söylemle üyelerin kandırıldığını düşünüyorum. Bu ifade nedeniyle mağdur olduğumu ve önceki problemimin de hâlâ çözülmediğini belirtmek istiyorum.
Normalde hak ettiğim tutar olduğunu düşündüğüm 450.000 TL’nin 350.000 TL’lik kısmı tarafıma ödenmedi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunun çözülmesini ve ödenmeyen 350.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Buna rağmen hem geçmişte yaşadığım problemle ilgili net bir çözüm sunulmadı hem de mevcut çekim talebimle ilgili baskı yapıldı.
Site yetkilileriyle hem telefonla aranarak hem de canlı destek üzerinden görüştüm. Bu görüşmelerde, daha önce burada yaptığım şikayeti kaldırmam istenerek, aksi halde şu anki çekim talebimin askıya alındığı ve ödemenin yapılmayacağı söylendi. Yani açıkça “şikayeti kaldırmazsanız çekiminizi vermeyiz” anlamına gelen bir yaklaşımla tehdit edildim. Üstelik önceki sorunumun çözülmediğini dile getirdiğimde, önceki işlemlerle ilgili işlem yapamayacaklarını söyleyerek konuyu geçiştirdiler.
Hem önceki problemimin çözülmesini hem de sitede yer alan “limitsiz kayıp” ibaresinin düzeltilerek kullanıcıların yanlış yönlendirilmesinin önüne geçilmesini istiyorum. Ayrıca hakkım olan ve şu an ödenmeyen 350.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Şikayet nedeniyle ödeme tehdidi yapılmasını kabul etmiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.