to read complaints and reviews, or file yours.Star Group Fx Mağduriyeti
Star Group Fx isimli kurumla yaklaşık 3 ay önce yatırım amaçlı forex hesabı açtım. Kurumla çalışmaya başladıktan sonra bana sürekli farklı danışmanlar atandı, toplamda yaklaşık 15 farklı danışmanla muhatap oldum ve atanan her danışman en fazla bir hafta içinde ortadan kayboldu. Sürekli danışman değişikliği nedeniyle sağlıklı bir iletişim kuramadım ve bu süreçte devamlı problem yaşadım.
Hesabımda toplamda 10.500 dolar civarında bir bakiye bulunuyordu. Para çekim talebi oluşturmama rağmen bu talebim uzun süre bekletildi ve hiçbir şekilde yerine getirilmedi, paramı çekemedim. Atmış olduğum e‑postalara da herhangi bir yanıt verilmedi, WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen şu an kurumdan hiç kimseye ulaşamıyorum. Yaşanan bu süreçte sistemde işlem yapmaya devam etmek zorunda kaldım ve bugün itibarıyla hesabım tamamen patladı, tüm bakiyemi kaybettim.
Tüm bu yaşananların incelenmesini, para çekim taleplerimin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kurumla ilişkili 2512253 numaralı hesabım/müşteri numaram üzerinden gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum.
Star Grup Foreks nezdindeki 2512253 numaralı hesabıma toplamda 120.000 TL yatırım yaptım ve bu yatırımın kazancımla birlikte ulaştığı tutar yaklaşık 8.400 dolardır. Uzun zamandır bu bakiyeyi çekmek istiyorum ancak kurumla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadığım için ne para çekim talebi oluşturabiliyorum ne de işlemlerimi yönetebiliyorum. Hesabımı açtığım günden bu yana tarafıma toplamda 13 farklı danışman atandı. Atanan her bir danışman en fazla üç dört gün sonra telefonlara çıkmamaya başladı ve numaralara ulaşılamaz hale geldi. Şu an itibarıyla benimle ilgilenen herhangi bir temsilci yok, verilen numaralardan kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal e‑posta adreslerine çok sayıda mail göndermiş olmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair hiçbir açıklama veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Hiçbir kanaldan ulaşılamayan bu kurum nedeniyle hesabımdaki yaklaşık 8.400 dolar tutarındaki bakiyeme fiilen erişemiyorum. Star Grup Foreks’in acilen benimle iletişime geçerek hesabımdaki 8.400 dolar tutarındaki bakiyemi eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödemesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ile mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Star Group isimli forex kurumu aracılığıyla metatrader 5 üzerinden işlem yapmaya başladım. Bu süreçte toplamda 10.000 dolar kaybım oluştu ve şu anda bu kurumla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Başlangıçtan bu yana bana toplamda 13 farklı danışman atandı, ancak her biri çok kısa süre sonra ortadan kayboldu ve tekrar ulaşamaz oldum. Son olarak yaklaşık 2 ay önce WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkiliye de artık erişim sağlayamıyorum. Kurumla bağlantım tamamen kesildi, ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla muhatap bulamıyorum. Bankadan gerekirse dekontlar alınarak tüm para transferlerimin incelenmesini ve Star Group aracılığıyla metatrader 5 üzerinden yaptığım işlemlerin araştırılmasını istiyorum. Yatırdığım paranın ve haksız şekilde oluşan kaybımın iadesini talep ediyorum.
