Siparişim Teslim Edilmedi, Firma İletişime Cevap Vermiyor

04/11/2025 tarihinde sopranosilver.co üzerinden gece parlayan gümüş kolye siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 6943. Bugün 10 Kasım ve hala ne ürün elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki gündür hem Instagram üzerinden hem de irtibat numarasından defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Çanakkale Merkez’de teslimat bekliyorum. Ürünün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.