to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı Mağaza Sorumluluk Almadı
Konya ili Karatay ilçesi, Kalenderhane Mahallesi, Ankara Caddesi No:70/Z04 Entepe AVM SuperStep mağazasından 22.02.2024 tarihinde K**** N** C******* adına satın aldığım 180145BKW6,5 kod numaralı Skechers marka kadın ayakkabıyı az bir süre giymeme rağmen sol ayak ve sağ iç kısmında açılma meydana gelmiştir. Bunun üzerine, belirtilen adresteki SuperStep mağazasına 08.05.2025 tarihinde garanti koşullarından yararlanmak amacıyla ürünü götürdüm. 13.05.2025 tarihinde tarafıma, "SUP831883 numaralı ürün inceleme talebiniz titizlikle değerlendirilmiş ve üründe bir kalite problemine rastlanmamıştır. Ürününüzdeki deformasyon, ürünün kullanım talimatlarına uygun işlem görmemesi kaynaklıdır. Ürününüz mağazamıza gönderilmiştir. Mağazamızdan iki gün içinde teslim alabilirsiniz." şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak, fotoğraflarda da görüldüğü üzere ürün deri kısmından açılmış olup tarafımız mağdur edilmiştir. Skechers gibi büyük bir markanın ve satın alımda aracı olan SuperStep'in ürünlerinin arkasında durmamasından dolayı üzüntümü belirtmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün inceleme-iade gibi satış sonrası tüm süreçleri için satın aldığınız firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebinizle ilgili işlemler, ürünü satın aldığınız firma tarafından gerçekleştirilmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu şekilde tarafıma mail atılmış arkadaşlar. Skechers markası sorumluluk almıyor bilginiz olsun.
