Yanlış Ve Kalitesiz Mobilya Gönderildi, Tam İade Talebi

Keçiören Siteler Doğuş Mobilya şubesinden masa sandalye takımı satın aldım. Mağazada beğenip gördüğümüz ürünlerle teslim edilen ürünlerin yakından uzaktan ilgisi yok, tamamen farklı ve kalitesiz ürünler gönderildi. 14.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş yaklaşık bir ay sonra ancak teslim edildi, üstelik gelen ürünler mağazada gösterilenle örtüşmüyor.

Ürünlerin yanlış ve ayıplı olduğunu belirtip geri almalarını talep ettim ancak bugüne kadar ne ürünleri almaya geldiler ne de telefonlara düzgün şekilde cevap veriyorlar. Satış anına kadar ilgi gösteren firma, ürünler teslim edilip para alındıktan sonra tamamen ortadan kayboldu. Şu anda ürünler evimde duruyor, firma ise sorumluluk almıyor.

Mağazada gördüğüm ürünler yerine bambaşka ürünler gönderildiği ve hiçbir çözüm sunulmadığı için, ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.