Sinan Kuzucu Yayınları Yanlış Kitap Gönderimi Ve İade Talebinin Gecikmesi

Sinan Kuzucu internet sitesinden 8. Sınıf İlk Doz Sarmal Branş Denemeleri Türkçe (2027 LGS) kitabını sipariş etmeme rağmen, tarafıma 8. Sınıf 2027 LGS MEB Böyle Sorar Türkçe Soru Bankası Video Çözümlü kitabı gönderildi. Bu kitap zaten bende mevcut olduğu ve tamamen yanlış ürün gönderildiği için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca yanlış ürün gönderimi sebebiyle iade talebi oluşturdum.

13.10.2026 tarihinde saat 19:29:14’te ilgili ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak o tarihten bu yana iade talebim hâlâ “beklemede” görünüyor ve iade sürecini nasıl tamamlayacağıma dair tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve bu süreçte WhatsApp hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca verdiğiniz iletişim numarasını aradığımda da telefonum açılmadı.

325JC9464G numaralı ve 500 TL tutarındaki bu siparişim için iade sürecinin acilen başlatılmasını, yanlış gönderilen ürünün iadesi konusunda açık ve net bir yönlendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.