Simit Dünyası (Görükle) Pastanede Kaba ve Umursamaz Çalışan Davranışı

Hürriyet’te bulunan Görükler Pastanesi’ne bugün poğaça almak için gittim. İstediğim ürün yerine yanlış ürün verildi, ben de sakin bir şekilde bu ürünü istemediğimi, değiştirilmesini rica ettim.

Kasada duran çalışan son derece saygısız bir tavırla “Al sen, boş ver” diyerek hem ürünü düzeltmedi hem de müşteriye yakışmayacak bir üslupla konuştu. Ürün hatasından çok, bu kaba ve umursamaz yaklaşım beni rahatsız etti.

Müşteriyle düzgün iletişim kuramayan, hatasını düzeltmeye yanaşmayan bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için işletme yönetiminin gerekli önlemleri almasını istiyorum.