BİM Şubesinde Satılan Simbat Yer Fıstığında Kırık Ve Kabuk Tozu Sorunu

Eskişehir’deki bir BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım Simbat Kuruyemiş markalı kavrulmuş tuzlu yer fıstığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketi açtığımda fıstıkların büyük kısmının kabuklarının soyulmuş olduğu, fıstıkların ikiye ayrılmış şekilde parçalanmış bulunduğu ve içinin kabuk tozlarıyla dolu olduğunu gördüm. Ürün neredeyse bütün fıstıktan çok kırık fıstık ve kabuk tozu karışımı şeklindeydi.

Paketin üzerinde son tüketim tarihi 19 Ağustos, üretim tarihi ise 19 Şubat olarak yazıyor. Tarihlerde bir sorun olmamasına rağmen, ürünün bu şekilde kalitesiz ve tüketim keyfini tamamen bozan bir halde olması hem markaya hem de BİM’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu ürünün neden bu kalitede satışa sunulduğunun araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşamış olduğum memnuniyetsizlik nedeniyle ürün bedelimin iadesini ya da sağlam ve kaliteli bir ürünle değişimini talep ediyorum.