Sıla Çiçekçilik’ten 900 TL İade Alınamaması Ve Kişisel Bilgi Talebi

Sıla Çiçekçilik isimli internet sitesi üzerinden bugün sabah 900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, ödemenin bireysel bir hesaba gittiği ve bu nedenle iade yapılacağı tarafıma bildirildi.

IBAN gönderilirken açıklama kısmına “ticari” yazmam gerektiği söylenmedi, sadece IBAN bilgisinin üzerinde banka simgesiyle “ticari” ibaresi vardı. Bunu sonradan sorduğumda, yeterince açık yazmadıklarını belirttiğim halde “herkes anlıyor” diyerek beni suçlar bir üslup kullandılar.

Daha sonra muhasebeci olduğunu söyleyen kişi, iade işlemini gerçekleştirmek için benden banka hesap hareketlerimin ekran görüntülerini ve başka bir bankadaki hesap hareketlerimi talep etti. Kişisel ve gizli bilgilerim olduğu için bu talep zaten güven vermedi; ancak buna rağmen iade işlemini gerçekleştireceğini söylemesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve telefon yüzüme kapatıldı.

Bu olaydan sonra işletmeye tekrar ulaşamadım, para iadesi gerçekleşmedi ve süreç boyunca sergilenen tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem ödediğim 900 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini hem de bu firma ve ilgili kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.