Sıla Çiçekçilik’ten Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ödeme İade Edilmedi

Aydın Söke’deki Sıla Çiçekçilik’ten kardeşimin işe girişi için 14.10.2026 tarihinde 750 TL’lik çiçek siparişi verdim. İlk olarak telefonda görüştük, ardından WhatsApp üzerinden devam ettik. Beğendiğim çiçeğin fotoğrafını attım, yaklaşık yarım saat içinde teslim edebileceklerini söylediler. Alıcı adı soyadı, teslimat adresi ve yazılmasını istediğim notu istediler, hepsini eksiksiz ilettim.

Daha sonra bana bir IBAN bilgisi ve alıcı adı iletildi ve ödemeyi “ticari” olarak yapmam gerektiği söylendi. Ben IBAN ve isim bilgileri doğru olacak şekilde ödemeyi yaptım ancak havaleyi ticari yerine bireysel olarak göndermişim. Bunun üzerine “hesabımıza para düştü mü” diye sorduğumda, paranın geldiğini ancak ticari olarak gönderilmesi gerektiğini, ikinci bir işlem yapmamamı, muhasebenin beni arayıp önce parayı geri göndereceğini, ardından yeniden ticari olarak ödeme yaptıktan sonra çiçeğin teslim edileceğini söylediler.

Kısa süre sonra kendisini muhasebeci olarak tanıtan bir kişi beni aradı. Banka hesabımın ekran görüntüsünü göndermemi istedi, ben de hesabımın görüntüsünü paylaştım. Hesabımda sadece yaklaşık 400 TL kaldığını, başka bankada ya da başka hesapta param olmadığını gördü. Parayı iade edeceğini söyleyip telefonu kapattı ancak ne para geri geldi ne de çiçek karşı tarafa teslim edildi, daha sonra da hiçbir mesajıma ya da aramama cevap verilmedi.

Sıla Çiçekçilik adıyla bu şekilde insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ne ödediğim 750 TL’yi geri alabildim ne de sipariş ettiğim çiçek gönderildi. Ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.