Sil Süpür Temizlik’te Eksik Ödeme Ve Haksız Muamele
Sil Süpür Temizlik ile 29 Kasım Cumartesi günü Bayrampaşa’da bir eve 8 saatlik temizlik hizmeti için gönderildim. Müşteriyle aramızda temizlik sırasına dair sadece ufak fikir ayrılıkları yaşanmasına rağmen, hiçbir saygısızlıkta bulunmadım, görevimi sakin bir şekilde yapmaya devam ettim. Mutfak dolaplarının içlerini boşaltıp temizlememi istedi, önce camlardan başlamamı söyledi. Ben de mutfak dolaplarını yapacağımı belirttim ve mutfağı öğlen 12.30 gibi bitirdim. Hizmet süresi devam ederken müşteri sürekli “Bu evi bitiremeyeceksin” diyerek beni demotive etmeye çalıştı, ben ise sakin kalarak işi tamamlayacağımı söyledim.
Sil Süpür Temizlik adına gittiğim bu işte, şirket kurallarına uygun olarak hareket ettim. Örneğin, bazı yerlerde el ile silme yasak olduğunu belirttiğimde bile müşterinin tepkisine rağmen sakinliğimi korudum. Buna rağmen müşteri, benim söylemediğim sözleri söylemişim gibi şirkete iletmiş. Özellikle “boykot ürünleri niye kullanıyorsunuz” gibi bir cümleyi kesinlikle söylemedim. Buna rağmen, sanki ben demişim gibi bahane edilerek hakkımın yenmesine zemin hazırlandı.
Bu iş için 4 saatlik 1300 TL üzerinden ödeme yapılacağı söylenmişken, şirket daha sonra bunu 3 saate düşürdü ve böylece alacağımı daha da azalttı. Oysa ben tüm günümü bu işe ayırdım, Büyükçekmece’den Bayrampaşa’ya gidip geldim, verilen görevi tamamlamak için emek verdim. Daha önce de bu şirket tarafından çok iş yaptırılıp az ödeme verilmesi, kirli evlere tek başıma gönderilmem gibi haksızlıklar yaşadım. Bu nedenle artık mağdur edilmek istemiyorum.
Sil Süpür Temizlik’ten, 29 Kasım’daki işim için hak ettiğim 2100 TL’nin tam ve eksiksiz olarak ödenmesini ve bir daha bu tür haksızlıklara uğramamam için gerekli incelemelerin yapılarak çalışanların emeğinin korunmasını talep ediyorum.
Sayın Nesrin k., Temsilcimizin çocuğuna ve kendine yönelik hakaret içerikli ifadeleriniz kayıt altındadır. Ahlaki değerlerimiz ile bağdaşmayan tutumunuz neticesinde üyeliğiniz kalıcı olarak iptal edilmiştir. Platform üzerinden daha önce müşteri tarafından oluşturulan şikayet kaydını da görüntüleyebilirsiniz. Hizmet alanında müşteri ile gerekli özenli çalışma ve karşılıklı memnuniyet sağlanamadığı için hizmet alanından çıkışınız sağlanmıştır. Önceki memnuniyet kayıtlarınız incelendiğinde, daha önce de benzer sebeplerle iptal aldığınız ve üslup konusunda bir daha sorun yaşanmayacağı yönünde tarafımıza söz vererek tekrar aktif edildiğiniz görülmektedir. Tarafınızca paylaşılan görselde de durum açıkça anlaşılmaktadır. Ayrıca müşteri temsilcilerimize yönelik “bela” ve benzeri söylemleriniz ile, temsilcimizin çocuğuna yönelik hakaret içerikli ifadeleriniz kayıt altındadır. Bu tür ifadeler, çalışma ilkelerimiz ve ahlaki değerlerimiz ile bağdaşmamaktadır. Sil Süpür; güvenilir, saygılı ve hizmeti karşılıklı memnuniyet prensibiyle yerine getiren hizmet verenler ile çalışmaktadır. Üyelik şartlarımızı eksiksiz yerine getiren emekçilerimize karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır. Bu süreçte sergilediğiniz tutum nedeniyle tarafınıza ek bir çözüm sunmamız mümkün değildir. Bu kayıt ile anlaşıldığı üzere Sil Süpür hem hizmet alana hem de hizmet verene çift taraflı çözüm sunan bir platformdur. Sil Süpür destek ekibi




















