to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Temizlik Hizmetleri’nden Cevapsız Aramalar Ve Söz Verilen Geri Dönüşün Gelmemesi
Sil Süpür Temizlik Hizmetleri’ni Google’da 81 ile temizlik hizmeti veren büyük bir firma olarak görüp Mersin merkez için temizlik talebinde bulunmak amacıyla aradım. Ancak 2 Temmuz 2026’dan beri mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseyle doğru düzgün görüşme sağlayamadım ve bu nedenle talebimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedim.
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:37’de beni arayan müşteri temsilcisi Kübra’ya yaşadığım sorunu ayrıntılı olarak anlattım. Kendisi personellere sorup en geç 1 saat içinde bana dönüş yapacağını söyledi ancak bu söze rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı düşünüyorum. Bu süreç, bende firmanın müşterileri yanıltmaya yönelik davrandığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu; özellikle aranmamak istemediğim halde tekrar tekrar aranıp rahatsız edilmek istemiyorum.
Herhangi bir ödeme yapmadım ancak yaşamış olduğum bu iletişim sorunu, verilen sözlerin tutulmaması ve zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum. Aynı firma hakkında internette pek çok şikayet olduğunu da gördüm. 0850 532 52 82 numarasını aradığımızda telefonda “merhaba ben Şili” şeklinde bir ses geliyor, ardından konuşma sağlanamadan hat kapanıyor. Bu durum iletişime olan güvenimi iyice bitirdi.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu firma hakkında gereken incelemenin yapılmasını ve yasal süreçlerin başlatılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ekran görüntülerinde de açıkça görüldüğü üzere, kapıda ödeme olarak oluşturulan siparişler yalnızca ön rezervasyon niteliğindedir ve müşteri temsilcisi onayı sonrasında kesinleşmektedir. Sil Süpür, gelişmiş teknolojik altyapısı ve yapay zeka destekli müşteri temsilcisi (sili) sistemi ile sipariş süreçlerini yönetmektedir. Arkada operasyon yetkilileri tüm süreci takip etmektedir. Bu kapsamda siparişinizin onaylanabilmesi için tarafınıza iki kez arama yapılmış (02.07.2026 saat 13:47 ve 14:00), ancak ulaşılamamıştır. Yapılan arama kayıtları sistemimizde mevcut olup, tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle ön rezervasyon talebiniz otomatik olarak iptal edilmiştir. Tarafınıza iletilen mesajlardan da anlaşılacağı üzere, onaylanmış ve kesinleşmiş bir siparişiniz bulunmamaktadır. Bu nedenle herhangi bir hizmet planlaması yapılmamıştır. Platformumuz, dijital süreçleri etkin şekilde kullanabilen kullanıcılarına hızlı ve yüksek memnuniyet odaklı hizmet sunmayı hedeflemektedir. Bu bağlamda dijital okur yazarlığı yüksek kişilere hizmet sunmaktadır. Platform kurallarına ve kullanım koşullarına aykırı davranışlar nedeniyle üyeliğiniz sonlandırılmıştır. Sil Süpür tüm mevzuatlara uygun dijital bir hizmet platformu olarak hizmet vermektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ya sen salak mısın ne demek olur yazar yüksek kişilere demek ne demek ne zannedıyodun yaptığınız aramaları ben emniyete verip tüm ses ve arama kayıtları nı cıkartıracam ekrandaki isim bana ait değil insanları dolandırmaktan vazgeç ekrandaki isim ben değilim ayrıca kübra isimli malum şahıstan da şikayetçi olacağız bende ses kayıtı vardır benim aradığım numara sonu 98 09 olan numarayı aramıştır ve bana personelime sorup size dönüş yapacağım demiştir çıkar kayıtları o zaman
Şimdi ben bu yazdıklarını nereye veriyorum bakın biz dijital nedir bilmiyor muyum ne anlam içerdiğini bil Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekirse çimlere yazacağım
Ekrandaki saatler de beni aramadınız zaten o isim ben değilim beni ekran görüntüsü attım saatler belli kimi kandırıyorsun bir de bir müşteri gece vakti aranmaz bu birinci ikincisi sizin mesai saatleri ne hiç uyuşmuyor ama bu sayfayı kapattıracağım merak etme dolandırıcı
Merhaba, Şikayetvar platformu tarafından ad ve soyad bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Tarafınızca iletilen bilgiler doğrultusunda yapılan inceleme sonucunda sistemimizde tespit edilen sipariş bilgileri aşağıdadır. Sistemde yer alan kayda göre ilgili sipariş, Esra Işık adına ve 9809 ile biten telefon numarası üzerinden oluşturulmuştur. Ayrıca, başvuru sırasında gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgi verilmesinin hukuki sorumluluk doğurabileceğini önemle hatırlatırız. Öte yandan, tarafınızca iletilen küfür ve hakaret içeren mesajlar da sistem kayıtlarımıza alınmıştır. Bilgilerinize sunarız.
