Sil Süpür Temizlik Hizmetleri’nden Cevapsız Aramalar Ve Söz Verilen Geri Dönüşün Gelmemesi

Sil Süpür Temizlik Hizmetleri’ni Google’da 81 ile temizlik hizmeti veren büyük bir firma olarak görüp Mersin merkez için temizlik talebinde bulunmak amacıyla aradım. Ancak 2 Temmuz 2026’dan beri mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseyle doğru düzgün görüşme sağlayamadım ve bu nedenle talebimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedim.

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:37’de beni arayan müşteri temsilcisi Kübra’ya yaşadığım sorunu ayrıntılı olarak anlattım. Kendisi personellere sorup en geç 1 saat içinde bana dönüş yapacağını söyledi ancak bu söze rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı düşünüyorum. Bu süreç, bende firmanın müşterileri yanıltmaya yönelik davrandığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu; özellikle aranmamak istemediğim halde tekrar tekrar aranıp rahatsız edilmek istemiyorum.

Herhangi bir ödeme yapmadım ancak yaşamış olduğum bu iletişim sorunu, verilen sözlerin tutulmaması ve zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum. Aynı firma hakkında internette pek çok şikayet olduğunu da gördüm. 0850 532 52 82 numarasını aradığımızda telefonda “merhaba ben Şili” şeklinde bir ses geliyor, ardından konuşma sağlanamadan hat kapanıyor. Bu durum iletişime olan güvenimi iyice bitirdi.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu firma hakkında gereken incelemenin yapılmasını ve yasal süreçlerin başlatılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir cevap verilmesini talep ediyorum.