Yanlış Model Ve Beden Gönderimi, Satıcıdan Cevapsızlık

Shopier üzerinden “Biforma” adlı satıcıdan retro çubuklu Galatasaray forma satın aldım ancak tarafıma hem farklı model hem de farklı beden bir ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürünle gelen ürünün hem görünümü hem de bedeni uyuşmuyor.

Kargom salı günü teslim edildi ve o günden bu yana satıcıyla WhatsApp üzerinden mesajlaşarak durumu anlatmaya çalışıyorum. Ancak mesajlarıma canları isteyince ve oldukça geç cevap veriyorlar, çoğu zaman da hiç dönmüyorlar. Hem yanlış ürün göndererek mağdur edildim hem de iletişim konusunda ciddi bir ciddiyetsizlik yaşıyorum.

Sipariş numaram 121029759. Satıcıdan tek beklentim, işlerini düzgün yaparak yanlış gönderilen ürünü iade alması ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi. Bu sürecin Shopier tarafından da takip edilerek bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.