Shopier’de Yasa Dışı Satıştan Dolayı Geri Ödeme Alınamaması

Shopier üzerinden yasa dışı hile satan shld ve shldhvh mağazaları aracılığıyla toplam 7.749,30 TL tutarında mağdur edildim. Ödemeler 31 Mayıs 2026 ile 11 Temmuz 2026 tarihleri arasında kredi/banka kartı kullanılarak yapıldı. İlgili siparişlerimin numaraları 628087482 ve 444554103’tür.

Shopier destek ekibiyle yaptığım görüşmeler sonucunda şikayetimin haklı olduğu, satıcının yasa dışı ürün sattığı ve iadenin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak ödeme altyapısını sağlayan Param firmasının lisansının askıya alındığı, bu nedenle pos üzerinden kartıma otomatik iade yapılamadığı ve bankama giderek harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Reşit olmadığım için ailem bankaya gidip itiraz yapmama izin vermiyor, bu yüzden Shopier’in de mağduriyetimi kabul etmiş olmasına rağmen fiilen paramı alamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Shopier’den beklentim, yasa dışı satış yaptığı tespit edilen bu mağazaların hesaplarında bulunan bakiyeye el koyarak tarafıma alternatif bir yöntemle (elden teslim, havale/EFT veya kendi belirleyeceği başka güvenli bir yöntemle) iade sağlaması ya da ilgili satıcıları doğrudan iade yapmaya zorlamasıdır. Shopier’in, kendi sisteminde yasa dışı faaliyet gösterdiği tespit edilen satıcılara karşı daha etkin bir aksiyon alarak bu mağduriyetimi süratle gidermesini talep ediyorum.