Yanlış Gönderilen Korse Sütyen Ve Ücret İadesi Sorunu

Instagram üzerinden Shaporenza adlı sayfadan bir korse sütyen satın aldım ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra iade için kendilerine ulaşmakta oldukça zorlandım, uzun uğraşlar sonunda iade kargosunu gönderebilmem için gerekli bilgileri verdiler.

Yaklaşık 19 Eylül tarihinde Aras Kargo ile, alıcı kısmında Porego İstanbul yazacak şekilde ürünü kendilerine geri gönderdim. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada, ürün kendilerine ulaştıktan sonra yerine doğru ürünü göndereceklerini açıkça belirttiler. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne doğru ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar ve herhangi bir bilgilendirme de sağlamadılar.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş ettiğim doğru ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.