to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’daki Seval Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce komple ev mobilyası aldım. Ürünler daha 3. Aydan itibaren kendini belli edecek şekilde dağılmaya, bozulmaya başladı. Dayanıklılık ve kalite olarak ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Elimde fatura ve garanti belgeleri olmasına rağmen hem telefonla hem de mağazaya gidip yüz yüze defalarca durumu ilettim. Buna rağmen firmadan “Firmadan talep ettik ve sonuç yok, biz ne yapalım? ” tarzında son derece lakayıt ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Ürünlerinin arkasında durmayan, çözüm üretmeyen bir yaklaşım sergiliyorlar.
Mobilyalarımın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülen ürünlerin tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir çözüm planı sunulmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için de bu şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İzmir Torbalı Seval Mobilya'dan masa ve sandalye aldık. Depodan getireceklerini söyledikleri halde teşhir ürünü gönderdiler. Üzerinde çizikler ve izler vardı, ayrıca açma kapama yeri bozuktu. Durumu anlattım, tamam değiştiririz dediler. Ancak bir ay sonra, bizim beğendiğimiz masanın farklı bir model...
Merhabalar, 1 buçuk sene önce İzmir mobilyadan tüm eşyalarımızı aldık. Koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve diğer eşyalar geldi. Ancak koltuk minderi yırtıktı ve değişim kabul edilmedi. Dikildi ancak koltuğun ayağı kırıldı ve değişim yapıldı. TV ünitesi ilk geldiğinde camı çizikt...
İzmir Karşıyaka şemiklerde ki By Murat Mobilya’dan yaklaşık 1,5 ay önce sandalye takımı aldık. Satış sürecinde son derece kibar, ilgili ve naif davranan kişi, ürünü aldıktan sonra adeta tam tersine döndü. Bize getirdikleri mobilyalar çizik içinde ve bazı kısımları yırtık halde geldi, ürünleri görünc...
Bundan 1,5 sene önce evimizin tüm mobilyalarını buradan aldık. Montaja gelen ekip o kadar özensiz iş yaptı ki, aradan çok zaman geçmeden sorunlar başladı. Koltukların ayakları yanlış ve eksik takılmış, konsol sallanıyor ve yatak çöktü. Garantisi devam eden ürünlerimizin onarımı için arayıp bilgi ver...
Mobilyalarımızı kullanmaya başlayalı daha 4 ay olmadan mobilyalarımız dökülmeye başladı, bunu bien şikayete bulunmamıza rağmen ustaya yönlendirdik diyerek başlarından savdılar ve herhangi birisi bize geri dönmedi. Bu ilk sorunumuz değildi bu mobilya şirketiyle nisan ayının ilk haftalarında mobilyala...
Yorumlar