Reklamda Belirtilen Ücretin Üstünde Ödeme Ve İade Talebi

İzmir Karşıyaka’da bulunan Setu Güzellik isimli merkezde 1 Temmuz akşamı saat 18.00 civarında yeğenimle birlikte tırnak işlemi yaptırmak için randevu aldık. Reklamlarında iki nail art dahil kişi başı 750 TL, toplamda iki kişi için 1500 TL ödeyeceğimiz açıkça belirtiliyordu. İşlem sırasında ben nail art bile yaptırmamama rağmen, ödemeye geçtiğimizde kasada bizden 1900 TL talep edildi.

Kasadaki iki görevliye, reklamda belirtilen fiyatın 1500 TL olduğunu söylediğimde, ücretlerinin çok net olduğunu, herhangi bir hata olmadığını iddia ederek kesinlikle geri adım atmadılar. Bu tutum üzerine Şikayetvar’a baktığımda, aynı merkez hakkında benzer şekilde fazla ücret alınması ve yanıltıcı fiyat uygulamalarıyla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüm.

Ayrıca ödeme sırasında yalnızca pos slipi verildi, fiş ya da fatura kesilmedi. Bu durumun hem vergi açısından hem de yasal zorunluluklar açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen işletmenin son derece yoğun çalıştığı ve randevularının dolu olduğunu gözlemledim.

Ben, reklamda belirtilen fiyatın üzerinde alınan 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse bu işletmeyi hem Ticaret Bakanlığı’na hem de Maliye Bakanlığı’na şikayet edeceğimi, bu tür yanıltıcı uygulamalarla insanların mağdur edilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.