to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yetkili Servis İddiası Ve 15 Bin TL Ücretine Şikayet
Profilo BD5772PNFI/11 model buzdolabımın alt kısmı buz tuttuğu ve soğutma yapmadığı için 29.04.2026 tarihinde internetten arama yaparak Profilo yetkili servisi olduğunu düşündüğüm Servis World Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’yi aradım. Servis ekibi İstanbul Bağcılar’daki adresime geldi.
Gelen servis, buzdolabında parça değişmesi gerektiğini söyleyerek bana 17 bin TL’nin üzerinde bir fiyat çıkardı. Pazarlık sonucu tutarı 15.000 TL’ye düşürdüler ve 30.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak ödemeyi yaptım. Bu işlem sırasında yapılan işleme 1 yıl garanti verdiklerini belirttiler. Ben de kendilerini Profilo’nun yetkili servisi zannederek bu işlemi ve ücreti onayladım. Elimde bu işleme dair fiş, servis formu ve diğer belgeler bulunmaktadır.
Daha sonra yaptığım kontrollerde bu firmanın Profilo’nun resmi yetkili servisi olmadığını öğrendim. Bu nedenle benden istenen ve tahsil edilen 15.000 TL’lik tutarın fahiş ve yanıltıcı şekilde alındığını düşünüyorum. Firmanın Profilo yetkili servisi gibi davranarak beni yanılttığını, bu sebeple her konuda şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
