to read complaints and reviews, or file yours.Afiyet Şifa Şikayeti
Yaklaşık iki hafta önce telefonla aranarak Afiyet Şifa marka “kiraz sapı zayıflama çayı” adı altında bir ürün bana zorla satıldı. Daha önce aynı numaraya, kırmızı sirke siparişim sebebiyle numaramı verdiğimi, arayan kişilerin de kendilerini o firmayla bağlantılı gibi tanıtıp güvenimi kazanmaya çalıştığını anladım. Kırmızı sirkeyi aldığım asıl firmayla görüştüğümde, Aras Kargo’ya yapılan bir siber saldırı sonucu bilgilerime oradan ulaşıldığını öğrendim.
Bu görüşme sonucunda istemediğim halde 1 kutu ürünü kapıda nakit ödeme ile 1.500 TL karşılığında teslim almak zorunda kaldım. Ürünü hiç kullanmadım, açmadan saklıyorum ve kesinlikle iade etmek istiyorum. Ürünü iade etmek için telefonla aradığımda, geri almazsanız sizi şikayet edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana “Sizi en kısa zamanda arayacağız” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iademle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirilmedi.
Beni arayan numaralar hâlâ telefonumda kayıtlı durumda ve gerekli görülürse yetkililerle paylaşmaya hazırım. Bilgilerimin izinsiz şekilde ele geçirilmesi ve bu yolla bana istemediğim bir ürünün satılması, ayrıca iade talebime rağmen tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Aldığım bu ürünün ivedilikle iade alınmasını ve ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Zübeyde Hanım, Yaşadığınız durumdan ötürü çok üzgünüz. Yaklaşık iki hafta önce zorla satılan "kiraz sapı zayıflama çayı" ürününün size 1.500 TL karşılığında teslim edilmesi, bilgilerinize izinsiz erişilmesi ve iade talebinize yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini biliyoruz. Bu konuyu hemen çözüme kavuşturmak için gerekli adımları atıyoruz. Ürünün iadesi ve ödediğiniz 1.500 TL’nin tam olarak hesabınıza geri ödenmesi için iade sürecinizi başlatıyoruz. İade işlemi tamamlandığında, geri ödeme tutarının hesabınıza yansıdığını size bildireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
