Afiyet Şifa Şikayeti

Yaklaşık iki hafta önce telefonla aranarak Afiyet Şifa marka “kiraz sapı zayıflama çayı” adı altında bir ürün bana zorla satıldı. Daha önce aynı numaraya, kırmızı sirke siparişim sebebiyle numaramı verdiğimi, arayan kişilerin de kendilerini o firmayla bağlantılı gibi tanıtıp güvenimi kazanmaya çalıştığını anladım. Kırmızı sirkeyi aldığım asıl firmayla görüştüğümde, Aras Kargo’ya yapılan bir siber saldırı sonucu bilgilerime oradan ulaşıldığını öğrendim.

Bu görüşme sonucunda istemediğim halde 1 kutu ürünü kapıda nakit ödeme ile 1.500 TL karşılığında teslim almak zorunda kaldım. Ürünü hiç kullanmadım, açmadan saklıyorum ve kesinlikle iade etmek istiyorum. Ürünü iade etmek için telefonla aradığımda, geri almazsanız sizi şikayet edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana “Sizi en kısa zamanda arayacağız” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iademle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirilmedi.

Beni arayan numaralar hâlâ telefonumda kayıtlı durumda ve gerekli görülürse yetkililerle paylaşmaya hazırım. Bilgilerimin izinsiz şekilde ele geçirilmesi ve bu yolla bana istemediğim bir ürünün satılması, ayrıca iade talebime rağmen tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Aldığım bu ürünün ivedilikle iade alınmasını ve ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.