to read complaints and reviews, or file yours.Selectum Luxury Belek'te Saç Kurutma Makinesi Patlaması Ve Güvenlik İhmali
17-21 Ağustos 2026 tarihleri arasında Selectum Luxury Belek otelinde konakladım. Konaklama boyunca oda temizliği konusunda temel beklentilerin bile tam olarak karşılanmadığını belirtmek istiyorum. Oda temizliğinde sadece havlu değişimi ve yatak toplanması yapıldı, sabun ve şampuanlar bittikten sonra ise yaklaşık bir hafta boyunca yenilenmedi. Her şey dahil konseptli bir otelde, misafirin bu tür eksikleri sürekli takip edip bildirmek zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum.
En ciddi ve rahatsız edici olay ise son gün SPA bölümünde yaşandı. SPA alanında otelin misafirlerine sunduğu saç kurutma makinesini kullanırken cihaz elimde patladı ve içinden ateş çıktı. Ellerim bir anda simsiyah duman içinde kaldı, büyük bir panik yaşadım ve revire götürüldüm. Bu olay sırasında elim, yüzüm veya saçım ciddi şekilde yanabilirdi; çok daha ağır bir yaralanma yaşanması işten bile değildi.
Otelin bu olay sonrası tek açıklaması, cihazın hemen yenisiyle değiştirildiği yönünde oldu. Ancak bu kesinlikle yeterli ve tatmin edici bir çözüm değil. Elektrikli cihazların güvenlik kontrollerinin bu tür bir olay yaşanmadan önce düzenli olarak yapılması gerekir. Bir saç kurutma makinesinin müşterinin elinde patlamasından sonra sadece yenisini koymak, yaşanan tehlikeyi ve ihmali ortadan kaldırmıyor. O anın kamera kayıtlarının da otelde mevcut olduğunu biliyorum.
Yaşadığım bu tehlike, psikolojik etkisi ve konaklama boyunca temel hizmetlerde yaşanan aksaklıklar nedeniyle, yaptığım ödemenin bir kısmının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için SPA bölümündeki tüm elektrikli cihazların güvenlik kontrollerinin sıklaştırılmasını talep ediyorum.
