Selectum Hotels Erken Çıkış İşleminde Karşılaşılan Sorun Ve Personel Tavrı

Selectum Family Resort Side Kızılağaç, 3 senedir geldiğim otel. Fakat bu son gelişimde 1 gün erken çıkış yapmam gerekmişti, otele bildirdik. Daha sonrasında erken çıkışı iptal etmek istedik. Ödemesini yapmak için resepsiyona gittiğimizde fiyat farkı çıkardılar. Otele gelmeden önce de telefondan iptali bildirdiğimiz halde işlem yapılmamış ve üstüne resepsiyonda bulunan çalışan personel f*** Hanım'ın ters tavırlarıyla karşı karşıya kaldık. Bu konsepte bir otelde ve her yıl tercih ettiğim otelde böyle bir çalışan ve tavrı inanılmaz. 3 aile geldik bu sene, herkese tavsiye ettik ama bu olumsuz durum karşısında sergilenen tavır hiç hoş değil. F***** Hanım'ın tavrını hiç beğenmedim; yardımcı olmak yerine tersleyip cevap vermesi hoş değil. Umarım bu konuda yardımcı olurlar. Sorunumuzun çözülmesi için bekletmeye de devam ediyorlar.