Satıcı Ve İdefix’ten Fatura Gönderilmemesi

14/05/2026 tarihinde İdefix üzerinden Sefa Home satıcısından Şamdan marka 1004 model fırın satın aldım, ürünün teslimatında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürün bedeli olan 3.003,00 TL’yi kredi kartıyla ödememe rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmedi.

31/05/2026, 15/06/2026, 17/06/2026 ve 18/06/2026 tarihlerinde hem İdefix üzerinden “soru sor” kısmından satıcıya hem de ayrıca İdefix’e defalarca fatura talebimi ilettim. Buna rağmen Sefa Home satıcısı hiçbir şekilde dönüş yapmadı. İdefix ise satıcıya ulaşamadığını belirterek süreci sonuçlandıramadı ve fatura hâlâ gönderilmedi.

Hem satıcının hem de aracı konumundaki İdefix’in bu kadar temel ve yasal bir zorunluluk olan faturayı temin edememesi kabul edilebilir değildir. İdefix üzerinden aldığım Şamdan 1004 model fırına ait 3.003 TL tutarındaki şahıs faturamın acilen düzenlenerek elektronik ortamda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.