Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün, Söz Verilen Hediye Asla Gelmedi

Nisan ayında secer.co üzerinden erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 3D araç tablosu siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 20 Nisan’da oluşturdum ve özellikle 24 Mayıs’a kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum, yetişeceği söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak ürün bana ancak haziran ayında ulaştı.

Ürün elime geçtiğinde tasarımı gerçekten çok beğendim fakat cam kısmı kırık haldeydi. Durumu hemen kendilerine ilettim, kırığı gösterdim, parçayı göndereceklerini söylediler. Ayrıca doğum gününe de yetişmediği için telafi amaçlı bir hediye de göndereceklerini ifade ettiler. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne o parça ne de vaat edilen hediye bana ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen sürekli “haftaya kargolayacağız” şeklinde oyalanıp beklentiye sokuldum, bazı mesajlarıma da hiç dönüş yapılmadı. Sonunda kendimi tamamen unutulmuş hissettiğim için yazmayı bıraktım. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum fakat bu kadar uzun süre oyalayıcı ve yerine getirilmeyen sözlerle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kırık olan cam parçamın ve eğer hâlâ geçerliyse söz verilen hediyenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu yaşanan iletişim aksaklığı ile ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.