Secer.co’dan Alınan Hediye Ürün Bir Aydır Gönderilmiyor Teslimat Sözü Tutulmadı

17 Kasım’da secer.co adlı internet sitesinden yaklaşık 2000 TL tutarında kartla ödeme yaparak online alışveriş yaptım. Bu ürünü özellikle hediye olarak aldım ve süreçle ilgili en başta sorduğumda tarafıma yaklaşık 2 hafta içinde gönderileceği söylendi.

Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Verilen sözler tutulmadığı için hediye olarak planladığım bu ürün tam anlamıyla mağduriyet yarattı.

Başta 2 hafta denmesine rağmen teslimat süresi sürekli uzadı, buna rağmen ürünün neden gönderilmediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar uzun süre müşteriyi oyalayan, verdiği teslimat sözünü tutmayan ve şeffaf olmayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. İade talep etmiyorum, ürünümün acil olarak, hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.