Sea Point Otel'da Her Şey Dahil Sözleşmesi Yerine Getirilmedi Ve Sıcak Su Sorunu

28.08.2026–30.08.2026 tarihleri arasında her şey dahil konseptte konaklamak üzere Kuşadası Güzelçamlı’da bulunan Sea Point Otel’e, kendi adıma, Ozan K***** olarak 29.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra hizmetin, bize satılan “her şey dahil” konseptle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük.

Yemeklerde her öğünde neredeyse sadece dört çeşit sunum vardı; tavuk, pilav, makarna ve yoğurttan ibaret, son derece kısıtlı ve yetersiz bir menüyle karşılaştık. Ayrıca odada ve tesiste banyo için sıcak su bulunmuyordu. Bu durumu otel yetkililerine ilettik, çözeceklerini söylediler; ancak biz dışarıda oyalanmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem sıcak su sorunu devam ettiği hem de vaat edilen her şey dahil hizmeti alamadığımız için konaklamadan vazgeçerek otelden ayrıldık ve kartlarımızı teslim ettik. Buna rağmen otel, sanki bir gece konaklama yapmışız gibi davranarak bir gecelik ücreti iade etmeyeceğini iletiyor ve kesin bir tutar belirtmeden kesinti yapacaklarını söylüyor.

Ben bu otelde konaklamadığımı, temel hizmetlerin sağlanmadığını ve her şey dahil konseptin karşılığını alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 29.000 TL’den, haksız olduğunu düşündüğüm bir gecelik konaklama kesintisinin yapılmamasını ve ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka misafirlerin de başına gelmemesi için Sea Point Otel yönetiminin gerekli incelemeyi yapmasını ve şikayetimi ciddiyetle ele almasını istiyorum.