Sayaneste Güzellik Merkezi’nde Zorla Ürün Satışı Ve İcra Tehdidi

Sayaneste Güzellik Merkezi’ne Nisan–Mayıs ayı gibi cilt bakımı için başvurdum. Cilt bakımı için 4 seanslık bir paket hazırladılar ve 4 eşit taksit halinde, her biri 1.700 TL olacak şekilde sözleşme imzalattılar. İlk taksiti ilk seansta ödedim. Seansa girdiğimde cildimle ilgili “yüzün çok kirli, çok sivilcen var” gibi ifadelerle beni rahatsız edici bir üslupla konuştular ve bu söylemlerle ek ürün almaya zorlandım. Seans sonunda cilt temizleme suyu, akne serumu gibi 3 ürün verildi ve param olmadığını söylediğim halde senet düzenlendi.

Verilen ürünleri düzenli kullandım ancak cildimde hiçbir iyileşme olmadı, sivilcelerim aynı şekilde devam etti. Senedin ödeme günü geldiğinde ürünlerden memnun kalmadığımı ve hiçbir işe yaramadığını belirttim. Buna rağmen oradaki cilt bakım uzmanı beni suçlayarak ürünleri kullanmadığımı, cildimin çok kirli olduğunu, bu yüzden işe yaramadığını iddia etti. Bu tutum sonrası bir daha gitmeyeceğimi, iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen ürünlerin kalan ödemesini yaptım ancak içeride bulunan senedim bana geri verilmedi ve kalan seanslarım da iptal edilmedi.

Sadece cilt bakımı değil, aynı merkezden lazer epilasyon ve bölgesel incelme paketleri de aldım. Bu aldığım hizmetlerle ilgili tarafıma hiçbir fatura düzenlenmedi. Fatura talep ettiğimde ise sadece merkeze gidip elden alabileceğim, bunun dışında verilmeyeceği şeklinde tehditkar ve baskıcı bir üslupla karşılaştım.

Tüm bunlara ek olarak, daha önce ücretini ödediğim halde hiç kullanmadığım, içeride kalan seanslarım olmasına rağmen merkez tarafından icraya verildiğimi öğrendim. Hem daha önce parasını ödediğim halde girmediğim seanslarım içeride kalmış durumda hem de bu süreçte icra ile karşı karşıya bırakılıyorum. Maliye Bakanlığı’na ve CİMER’e konu hakkında şikayette bulundum.

Sayaneste Güzellik Merkezi’nin, daha önce ücretini ödeyip kullanmadığım içeride kalan tüm seanslarımı iptal etmesini, hakkımda başlatılan icra işlemini derhal geri çekmesini ve bugüne kadar faturası verilmeyen hizmetlerim için yasal mevzuata uygun şekilde faturalarımı düzenlemesini talep ediyorum. Ayrıca senet ve benzeri borç gösteren tüm evraklarımın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.