Yılların Müşterisine Halı Temizliğinde Büyük Hayal Kırıklığı

Şark Halı'nın çok eski müşterilerinden biri olarak söylemeliyim ki, sahibi rahmetli H**** A***'nın verdiği emekleri hiç ettiniz. Yıllardır halılarımın temizleme işini kendilerine yaptırmama rağmen, 8 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen iki Çin halımda renk solmaları, saçak kısımlarında ciddi kopmalar ve halıda ara ara iplik atmaları olduğunu gördüm. Firma yetkililerine derdimi anlatmama rağmen, çeşitli bahanelerle işi yokuşa sürüp sözde yardımcı olmaya çalıştılar. Halının yandan, diğer taraftan ya da arkasından tam resmini göndermemi istediler; yılların halısı olduğu ve saçakların pamuk olduğu için kopmaların normal olduğunu, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, yapılırsa ekstra ücret çıkacağını, renk solmasına ise kimyasal kullanmadıklarını, halıların kullanım alanlarına göre bu açılmaların olabileceğini söylediler. Müşteri mağduriyetini gidermek ve zararını telafi etmek bu kadar mı zor? Halılar yıkamaktan öte adeta dövülmüş. Halının rulosunu açtıkça içinden kopuk saçaklar çıkıyor ve video ile belgelememe rağmen hala benden halının resmini tam göndermemi istiyorlar. Yıkamaya göndermeden önce çektikleri fotoğraflarla karşılaştırıp ona göre yetkiliyle görüşeceklerini söylüyorlar. Bu nasıl bir işi yokuşa sürmektir? Şark Halı, eğer bu yorumlar dikkate alınacaksa, H**** A***'nın evlatları yani diğer patronlar lütfen kulak ardı etmeyin. Bir kez daha söylüyorum; çalışanlarınızı gözden geçirin, yorumları askıda bırakmayıp müşterilerinize ulaşın.