Yüksek Fiyatlı Otelde Tekrarlayan Menüler Ve Kalitesiz Yemek

Bodrum Gümbet’te bulunan Sami Beach Otel’de 23 Eylül – 27 Eylül tarihleri arasında 4 gece konakladım ve toplam 50.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 10 yıldır her sene bu otele gelen bir misafir olarak, bu yıl özellikle yemekler konusunda yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum.

Dört gecelik konaklamamız boyunca akşam yemeklerinde 2 gece tavuk döner, 2 gece de neredeyse aynı et yemeği verildi. Diğer yemekler, çorbalar ve sulu yemekler de her gün neredeyse birebir aynıydı, hiçbir çeşitlilik ve özen yoktu. Bu kadar yüksek ücret ödeyen bir misafir olarak, bu kadar kısıtlı ve tekrarlayan bir menü ile karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Yemek bölümünde çalışan görevliler de durumun farkında olduklarını, “haklısınız, bütün yaz şikayet var, yönetim umursamıyor” şeklinde ifadelerle dile getirdiler. Çalışanların bile bu durumun normal olmadığını söylemesine rağmen, yönetimin buna kayıtsız kalması misafir olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Yıllardır tercih ettiğim bu otelde bu sene yaşadığım deneyim, önceki yıllarla kıyaslanamayacak kadar kötüydü. Özellikle ödediğim yüksek ücret karşılığında, en azından yemeklerde çeşitlilik ve kalite beklerdim. Yönetimin bu durumu ciddiye alarak menü ve hizmet kalitesini iyileştirmesini, misafir memnuniyetine önem vermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.