Varlık Portföy Hesabıma Hiçbir Ödeme Yapılmadı

Varlık Portföy üzerinden Varlık Trader uygulaması aracılığıyla dün akşam saat 19.00 civarında toplam 20.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen çekim işlemlerim hâlâ beklemede görünüyor ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Uygulama içinde müşteri hizmetlerine de yazmama rağmen çekim işlemlerimle ilgili net bir bilgi ya da açıklama alamadım. Hesap hareketlerimde iki adet 20.000 TL’lik para çekme talebinin “beklemede” göründüğü, ayrıca 100 TL’lik bir para yatırma işleminin de “reddedildiği” açıkça yer alıyor.

Varlık Portföy’den para çekme taleplerimin bir an önce sonuçlandırılarak 20.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.