Para Çekim Talebim Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

15/11/2025 tarihinde öğleden sonra AlnusX Yatırım üzerinden, Alnus Yatırım güvencesine güvenerek Akbank’taki vadesiz TL hesabıma 80.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Ancak bu talebime rağmen para hesabıma geçmedi.

Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu yazdıklarım ikinci şikayetimdir. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, para çekebilmem için önce para yatırmam gerektiği söylendi ve süreç içinde sürekli oyalanmış hissediyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ para çekimim gerçekleşmedi ve Akbank hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Hem gecikmeden hem de sürecin şeffaf yürütülmemesinden dolayı mağdur oldum. 80.000 TL’lik para çekim talebimin derhal ve eksiksiz olarak Akbank vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte neden böyle bir problem yaşandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.