30 Aralık Çarşamba günü hesabıma Akbank üzerinden 300 TL yatırım yaptım ancak bu tutar oyun hesabıma yansımadı. Canlı destek ile görüştüğümde, bana limit altı bakiye olduğu, bu nedenle bakiyemin askıda olduğu ve hesabımın aktif olabilmesi için 1.700 TL daha yatırım yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine siteden çıktım.
2 Ocak günü saat 19.11’de yine Akbank üzerinden bu kez 1.700 TL daha yatırım yaptım ve hesabıma geçmesini bekledim. Yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hesabıma yansımayınca tekrar müşteri temsilcisine bağlandım. Bana yoğunluk olduğu söylendi, ardından finans ekibine aktarıldım. Finans birimi benden işlemi yaptığımı gösteren dekontu istedi. Bana gönderilen link üzerinden dekontu ilettim; kullanıcı adım, gönderici adı, alıcı adı, banka ve saat bilgisine kadar tüm detayları paylaştım.
Bana önce beklemem söylendi, bir süre sonra ise paramın sahte bir siteye gittiği, başka bir adrese gönderildiği ve yapabilecek bir şey olmadığı ifade edildi. Ben hem 300 TL’yi hem de 1.700 TL’yi ayrı ayrı, aynı siteye ve aynı şekilde yatırdığımı belirttim. Buna rağmen 300 TL’nin gittiğini, sadece 1.700 TL için bakacaklarını söylediler. Yaklaşık 5–6 saat boyunca defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde müşteri temsilcisi değişti ve sürekli aynı şeyleri anlatmak zorunda kaldım. Bu süreç beni hem çok yordu hem de pişmanlık duymama neden oldu.
Şu anda hâlâ ne 300 TL ne de 1.700 TL tarafıma yansımış durumda. Ya bu tutarların eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarılmasını ya da tamamının Akbank banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm dekontlarım mevcut olup, benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
