Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet Hesabına Yatırdığım 10.000 TL Yansımıyor

profile
14 Mayıs 17:44
36

Bugün Matbet üzerinden para yatırma işlemi yaptım. Toplamda 3.000 TL ve 7.000 TL olmak üzere 10.000 TL yatırdım. İşlemi saat 15.52 civarında gerçekleştirdim ve elimde dekontlarım bulunmasına rağmen yatırdığım tutar Matbet hesabıma yansımadı.

Matbet canlı destek veya herhangi bir müşteri hizmeti kanalıyla henüz görüşme yapmadım. Dekontlarımla birlikte işlemlerimin incelenmesini ve yatırdığım 10.000 TL’nin hesabıma geçmiyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

17 Mayıs 23:37

Bir an önce sorunu giderin

17 Mayıs 23:36

Matbet üzerinden genel kullanım için toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında, 10.000 TL, 7.000 TL ve 3.000 TL şeklinde fast havale yoluyla para yatırdım. İşlemler üzerinden 4 gün geçmesine rağmen gönderdiğim tutarların hiçbiri Matbet hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.

Ödeme sırasında tarafıma iletilmiş özel bir kod ya da açıklama bilgisi olmamasına rağmen, banka üzerinden fast havale işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen Matbet hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili Matbet canlı destekle defalarca görüştüm ancak her seferinde caydırıcı, oyalayıcı cevaplar aldım ve süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece zaman kazanmaya yönelik cevaplar aldım.

Yatırdığım toplam tutarın hiçbir şekilde hesabıma geçmemesi ve bu süreçte tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Matbet’in, fast havale ile gönderdiğim toplam yaklaşık 20.000 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 08:06

Daha bekliyorum

15 Mayıs 08:01

Dün Matbet hesabıma VakıfBank üzerinden üç bin ve yedi bin lira olarak toplam iki ayrı havale yaptım, ancak saat 15.52’den bu yana yatırdığım hiçbir para hesabıma yansımadı.

Canlı destekle görüştüğümde, üç bin liranın az olduğunu, en az on bin lira yatırmam gerektiğini söylediler, ben de onların dediği gibi toplam tutarı tamamladım fakat buna rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi. Tüm işlemlerime ait banka dekontlarım mevcut ve ödemelerin yapıldığını net şekilde görebiliyorum.

Yatırdığım tutarların tamamının ya Matbet hesabıma eksiksiz ve derhal yansıtılmasını ya da aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Kadir
Kadir
16 Mayıs 07:18

Daha sonuç bekliyorum bir işlem yok

Benzer Şikayetler

1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabıma Yatırdığım Paranın Kaybolması Ve Destek Alamama Mağduriyeti

profile
23 Aralık 2025 00:25
451

Hesaba Geçmeyen 5.000 TL Yatırması İçin Geri Ödeme Talebi

profile
11 Şubat 16:42
904

Matbet Yatırdığım 4000 TL Hesabıma Geçmedi Destek Sessiz Kaldı

profile
26 Kasım 2025 14:57
175
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabına Yatırılan 5.000 TL'nin Hesaba Geçmemesi

profile
30 Mart 19:16
336

Video Şikayetler Tümünü Gör