Extrabet sitesinde “hızlı kart ile yatırım” yöntemi üzerinden işlem yaptım. Yatırım ekranında alt limit 500 TL olarak görünmesine rağmen ben 600 TL yatırdım, para hesabıma geçti ancak bakiyem anında bloke edildi ve kullanamaz hale geldi.
Canlı desteğe bağlandığımda bu kez alt limitin 2.000 TL olduğunu, bu yüzden hesabımı açmak için 1.400 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Oysa aynı yatırım yöntemine tekrar baktığımda sistemde hâlâ alt limit 500 TL olarak görünüyor. Bu çelişkiye rağmen benden ekstra para talep edildi ve herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi.
Durumu sormaya devam edince canlı destek tarafından engellendim ve şu anda hiçbir şekilde destek hattına ulaşamıyorum. Hem yanlış/yanıltıcı limit bilgisi gösterilmesi hem de sonrasında ek para istenip engellenmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hesabımdaki bakiyenin üzerindeki blokajın kaldırılarak paramı kullanabilmemi ya da hesabımdaki tüm tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.