Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Olmadan Limit Değişikliği Ve Çelişkili Destek

profile
12 Mart 00:46
131

Holiganbet hesabımda yatırım limitlerinde değişiklik yapılmış ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 4 Mart’ta bu değişikliği fark ettim ve hesabımı aktif edebilmem için benden geri kalan miktarı yatırmam istendi. Bunun üzerine bugün, söylenen şekilde işlem yaparak toplamda 3000 TL yatırım yaptım.

İlk görüştüğüm destek ekibi temsilcisi, istenen tutarı yatırmam halinde hesabımı aktif edeceklerini belirtti ve ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra bağlanan farklı bir temsilci, sistemin böyle olmadığını, toplamda 3000 TL yatırmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, çelişkili bilgiler verildiği için iade talep ettiğimi belirttim, tam bu esnada temsilci görüşmeyi sonlandırarak sistemi kapattı.

Hem bilgilendirme yapılmadan limitlerin değiştirilmesi hem de destek ekibinin çelişkili ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım toplam 3000 TL’nin iadesini ve hesabımla ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek suretiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

13 Mart 11:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

2
Şahin sonuçtan memnun değil

Holiganbet'te Verilen Para İadesi Vaadi İhlal Edildi Ve Canlı Destek Alaycı Davranıyor

profile
15 Ocak 04:12
268

Yanıltıcı Minimum Yatırım Tutarı Ve Hesabın Askıya Alınması

profile
01 Şubat 23:58
159
Yanıltıcı Minimum Yatırım Tutarı Ve Hesabın Askıya Alınması
yaniltici-minimum-yatirim-tutari-ve-hesabin-askiya-alinmasi-2.jpg