to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hizmette Geçici Numara Özelliği Kapatıldı, Mağdur Edildim
Sahibinden.com adresinde 10 Temmuz 2025 tarihinde aracımı yaklaşık 3 bin TL ödeyerek 1 aylık satış ilanına koydum. Bunu yaparken de telefonum görünmesin diye geçici numara servisini kullandım, ayrıca mesajlarla da rahatsız edilmek istemedim.
28 Temmuz tarihinde ilanıma mesaj gelince bir gariplik olduğunu anladım. Kontrol ettiğimde iletişim tercihi olarak "Mesaj gönder" seçeneğinin aktif olduğunu fark ettim. Hemen geçici numara servisine çevirmek için ilanı düzenlemeye girdim, ancak o özellik yoktu; sadece "Telefonla ara" şeklinde düzenlenebiliyordu.
Durumu sahibinden.com'a ilettim, ertesi gün bana SMS yolladılar. "Geçici numara servisimiz bir süreliğine kullanıma kapatılmıştır ve yayında olan ilanınız için iletişim tercihiniz mesaj olarak değiştirilmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. Siz bana söylemeden bunu nasıl kendi başınıza yapabiliyorsunuz? Ben bunun için mi size para ödedim? Şikayetimi ilettikten sonra bu SMS geldi ve bugün aradılar. Telekom şirketi ile aralarında sorun olduğunu ve bunun hala devam ettiğini söylediler. Dolayısıyla mesajla ilerlememi veya numaramın görüneceğini belirttiler. O zaman arıza süresince ilan süremi uzatmanız gerekmez mi? Hem arızanız var, eksik/kusurlu hizmet veriyorsunuz hem de sorumluluk almıyorsunuz.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Az evvel yine bir aklı evvel sahibinden.com çalışanı aramış aynen şöyle diyor " şikayetiniz olduğu için arıyorum bir işlem yapacağımızdan değil :) " yani bir çözüm sunma derdimiz yok diyor. Sizin bu rahat sorumsuz tavırlarınızın elbet bir bedeli olacaktır. Mümkün olan her platformda bu sorumsuzluğunuzu veremediğinizin hizmetin karşısında özür dilemek yerine "oluyor böyle şeyler" minvalindeki pervazsız tavrınızı dile getireceğim
