Sahibinden Hesabım Geçici Kapatıldı Ve Sahte Güvenlik Sayfası İle Karşılaştım

Sahibinden mobil uygulaması üzerinden telefon satışı için ilan hazırlarken dolandırıcılığa maruz kaldığımı düşünüyorum ve ardından hesabım geçici olarak kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır ilan veremiyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Uygulama üzerinden ilanımı hazırlayıp onaya gönderdikten sonra ekranda “onaylanma sürecinde” ifadesini gördüm. Ardından yine Sahibinden ekranında, yüksek güvenlikli e-Devlet girişi gibi görünen bir sayfa açıldı. Bu sayfada mobil imza, elektronik imza veya internet bankacılığı ile giriş seçenekleri vardı; ben de Kuveyt Türk internet bankacılığı ile giriş seçeneğini tercih ettim. Devamında benden müşteri numaram veya T. C. Kimlik numaram, mobil bankacılık şifrem ve telefon numaram istendi. Bilgilerimi girdikten sonra bu kez beni başka bir ekrana attı ve bir sonraki girişler için kullanılacağı söylenen, Türkiye bayrağı ve kuş gibi görsellerin bulunduğu resimlerden birini seçmem istendi.

Bu işlemler sırasında beni herhangi bir alıcı yönlendirmedi, her şey doğrudan Sahibinden uygulaması üzerindeymiş gibi gerçekleşti. Bu nedenle uygulama içinden sahte bir sayfaya yönlendirildiğimi düşünüyorum. Olayın ardından panikle uygulamayı sildim, hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak internet bankacılığı erişimimi iptal ettirdim ve kapattırdım. Şu an için hesabımdan eksilen bir para görünmüyor ancak çok ciddi bir güvenlik riski yaşadım.

Tüm bu süreçten sonra Sahibinden hesabıma girmeye çalıştığımda “hesabınız geçici olarak kapatılmıştır” uyarısı almaya devam ediyorum ve yaklaşık bir haftadır ilan açamıyorum. Hem yaşadığım güvenlik ihlali nedeniyle mağdur durumdayım, hem de hesabımın kapalı olması sebebiyle platformu kullanamıyorum.

Sahibinden’den, hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, olası dolandırıcılık girişiminin araştırılmasını, hesabımın güvenli biçimde tekrar açılmasını ve uygulama içi sahte yönlendirmelere karşı daha güçlü güvenlik önlemleri ile kullanıcı bilgilendirmesi yapılmasını talep ediyorum.