VDS Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Ping Düşüşleri

Yaklaşık 2 ay önce saganetwork firmasından VDS - 12 GB paketini satın aldım. Oyun içerisinde sürekli yaşanan ping düşmeleri, bağlantı kopmaları ve performans sorunları nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlk benzer problemi yaklaşık 1,5 ay önce yaşadım, o dönemde taşıma işlemi yapılarak sorun geçici olarak çözülmüştü ancak şu anda aynı problem 4 gündür tekrar ediyor.

Yaşadığım kesintilerle ilgili olarak destek talebi açtım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Tarafıma, sorunun kendileriyle alakalı olmadığı, yazılımsal bir problem olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak ben şu an aktif olan VDS hizmetimden faydalanamıyor, ödediğim 185 TL’nin karşılığını alamıyorum.

Saganetwork’ten, VDS hizmetimde yaşadığım bağlantı ve performans sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum. Sorun çözüldüğü takdirde hizmeti kullanmaya devam etmek istiyorum.