Beklemede Kalan Sipariş Ve İletişimsiz Durum Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

29 Eylül 2026 tarihinde safirkimya.com üzerinden Dinner Lady Mix Aromaları ve Merck Nbase içeren bir sipariş verdim. Toplam 21 ürün için 3.196 TL ödeme yaptım. Site üzerinde sipariş detayına girdiğimde sipariş numaram #508199 olarak görünüyor ve durum kısmı hâlâ “Beklemede” olarak görünüyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp iletişim numaralarına yazdım ancak mesajlarım okunmadı bile ve geri dönüş yapılmadı. Daha önce aynı siteden sorunsuz alışveriş yapmış biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağdur hissediyorum.

Siparişimin iptal edilerek 3.196 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.