Safa & Nisa Butik Ücret İadesi Ve Teslimat Sorunu

Bugün sabah Instagram üzerinden gördüğüm Safa ve Nisa Butik’le WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bir abiye takımı sipariş verdim. WhatsApp üzerinden bana bir takımın 1.249 TL, iki takımın ise 2.000 TL olduğu söylendi ve sayfalarında bunu gösteren videolar da mevcut. Ben sadece bir takım almak istediğim için 1.250 TL’yi Yapı Kredi hesabımdan banka havalesi ile gönderdim. Ödemeyi 15 Haziran saat 14.00 civarında yaptım.

Ödemenin ardından benden ad, soyad, adres gibi tüm bilgilerim istendi, ben de hepsini verdim. Sonrasında bana sipariş numarası ve takip kodu da gönderildi. Ancak bir süre sonra paranın kendilerine düşmediğini, sorunun bende değil onlarda olduğunu söyleyip benden banka hesabımın ekran görüntüsünü ve dekontu istediler. Ben de talep ettikleri dekontu ve görselleri gönderdim.

Tüm bu bilgilere ve dekonta rağmen ne ürün gönderildi ne de düzgün bir dönüş yapıldı. Üzerine biz farklı numaralardan arayıp yazmamıza rağmen önce engellendik, sonra başka numaralardan da aradığımızda yine engellendik. Uygulamalar üzerinden şikayet etmemize rağmen hâlâ sorunun kendilerinde olduğunu kabul etmiyorlar. Muhasebeci olduklarını söyleyen kişi bizimle konuşurken banka hesabımın şifresini istedi. Bir muhasebecinin müşteriden banka hesap şifresi istemesi kabul edilemez, bu açıkça kötü niyetli ve insanların paralarını aklamaya yönelik bir davranıştır.

Şu an ne aldığım ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı ve olay hâlâ bu şekilde sürüyor. Ben ödediğim 1.250 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.