Su Aldıktan Üç Gün Sonra Jacques Philippe Saatinde 21 Gün Bekleme Ve Değişim Talebi

04.01.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Aldıktan sadece 3 gün sonra saatin içine su aldı ve ürün daha ilk günlerinde kullanım dışı kaldı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde saatin teknik servise gönderileceği ve 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Yeni aldığım bir saatin bu kadar kısa sürede su alması ve bu kadar uzun bir süre mağdurların beklemek zorunda bırakılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni alınmış ve 3 gün içinde arıza yapan bu ürün için onarım beklemek yerine, farklı bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.