to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Guess Saat Kısa Sürede Su Geçirdi, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı
22 Ağustos’ta Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Saat Saat mağazasından GUW0647L6 model Guess marka saati satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta, en fazla 10 gün sonra saatim su geçirdi. Kullanmaya başladığım kısa süre içinde böyle bir sorun yaşamam üzerine, ilk fırsatta ürünü mağazaya bıraktım.
Mağaza ürünü teknik servise gönderdi ve 10767918 servis numarasıyla işlem başlatıldı. Teknik servisten gelen mesajda, saatin hava ve su basınçlı testten geçirildiği ve conta değişimi gerektiği belirtildi. Tamir işleminin ücretsiz olarak yapılacağı bildirildi.
Ancak, saati çok kısa bir süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanmasının kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürün değişimi ya da iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağazadan veya teknik servisten henüz değişim/iade konusunda net bir yanıt alamadım.
Ürünümün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında teknik servis ile iletişime geçerek taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili ürün teknik servis hizmet garantili olup tamir ve işlem hizmet garantisi olan bir ürün olarak işlem sağlanmaktadır saatinizwater rezistans / 3 ATM bir ürün olup, Saat sadece yüzeysel olarak sıçrayabilecek sulardan etkilenmez. Ürünün duş sauna banyo abdest alım ya da yine buhardan etkilenebilecek bulaşık yıkama gibi etkilerden uzak kullanımı gerekmekte olup, tazyikli su altında el yüz yıkama vs süreçlerden uzak kullanım gerekmektedir. Ürüne hizmet garantisi içerisinde su testi ve conta işlemleri sağlanacak olup çıkışı yapılacaktır. Değişim uygun görülmemiştir. Saygılarımızla
