Saat & Saat Saat Markası Ürün Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

10 ay önce G***** S******** Trendyol sayfasından Welder Marka mor renk bir saat aldım. 4-5 ay sonra saatin kordonunda renk atması oldu ve Gold renge döndü. G***** S********'e gönderdim, ev hanımı olduğum halde bana "Masa başı çalıştığınız için renk atması olmuş, 1 kereye mahsus kordonu değiştiriyoruz, sonrasında yapacağımız bir şey yok" denildi. Çalışmıyorum dedim ama anladıklarını sanmıyorum.
Saatin kordonu değişti ve geldi ancak geldikten 4 ay sonra yine kordonda renk atması oldu ve şu an G***** S******** "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Saat ve Saat firmasıyla görüşün diyor. Adı geçen firmanın müşteri hizmetlerine ya da teknik servisine ulaşmak mümkün değil, sesli menü ile aldığınız şubeye başvurun deniliyor. Yani biri diğerine topu atıp aradan çekiliyor. İnternette bulabildiğim bütün numaraları aramış olmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. 30 yıldır ürün satıyoruz diye reklam yapan firmanın ve bayilerinin durumu içler acısı. Paranla rezil olmak denilen şeyi yaşıyorum. Aldığım saatin sürekli problem çıkarması sebebiyle, renk atmayacak başka bir saatle değiştirilmesini ya da para iadesini talep ediyorum. Bu durumu bu noktaya getiren G***** S******** ile Saat ve Saat firmasından şikayetçiyim.