Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armani Saatimdeki Renk Solması Ve Yüksek Servis Ücreti

Armani Saatimdeki Renk Solması Ve Yüksek Servis Ücreti
profile
25 Şubat 2025 12:06
1.970

11.08.2024 tarihinde almış olduğum Saat & Saat yetkisi altındaki Armani marka saatimin bronz renginde oluşan solma sebebiyle Marmara Forum Saat & Saat yetkili mağazasına giderek servise gönderdim. 10693339 servis numaralı saatim için servisin tarafıma gönderdiği cevap; kasa: 4720 TL, kordon: 4940 TL, tepe: 1580 TL olmak üzere toplam 11240 TL servis ücretinin oluştuğu (2 yıl garanti kapsamındaki saatim için) ve bu ücretin tarafımca ödenmesi gerektiği yönündeydi. 6 ay önce almış olduğum saatin kasası dahil her yerinde sorun olduğu firma tarafından beyan edilip (ben saatimde sorunların olduğunun farkında bile değilken şikayetim sadece renk açılması iken) ödeme yapmadığım takdirde saatimi geri göndereceklerini bildirdiler. Yapmış olduğum itirazlar neticesinde saatimdeki renk açılmasının kullanıcı hatası olduğu (ki renk açılması 6 ayda nasıl kullanıcı hatası olabilir) ve ücret ödemeden tamir yapılamayacağı tarafıma tekrar bildirildi. Saatimin tamir edilmeden iade edilmesini ve gerekli haklarımı arayacağımı ifade ettim. Armani'ye ve Saat & Saat kalitesine güvenerek aldığım saatin sorunu için iki markaya da yakışmayan ciddiyetsizlikle karşılaştım. Sorunun giderilmesini iki markadan da bekliyorum. Giderilmeyen sorunum için bütün yasal haklarımı kullanacağımı ifade ediyorum.

25 Şubat 2025 16:44 (Şikayetten 4 saat sonra)
Fatma
Fatma
25 Şubat 2025 17:02

Saatimin çizikleri ile alakalı bir problemim yoktu ben saatimin rengi bronzdan griye döndüğü gerekçesi ile servise gönderdim, değer bütün gereksiz bağlantılı arızaları bana ücret yansıtarak siz önüme sürdünüz, kararma ile çizilmenin nasıl bir bağlantısı olabilir? 2 sene garantisi olan saatin 6 ayda kararmaya dönüyorsa ve bu müşteri kaynaklı olduğu tarafınızca iddia ediliyorsa soruyorum size garanti kapsamı içinde ne var? Ben saatin camını kırmadım kordonunu koparmadım herhangi bir yerinde çizik var diye şikayet ile gelmedim saatimin rengi değişti, bu kullanım hatası olamaz! Helede 6 ayda asla olamaz.

26 Şubat 2025 11:34

Merhaba Değerli Müşterimiz, Kordonda kullanıma bağlı deformasyon mevcut olup, üretimsel sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla

Fatma
Fatma
26 Şubat 2025 11:52

Saati jiletine sarıp öyle mi kullanmam gerekiyordu, çizik var kirik var demiyorum rengi acildi bunun benim kullanımım ila alakası yok. Gerekli bütün yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2023 23:33
1.780
Saat & Saat Orijinalliğine Zarar Verdiği Ürünü Değiştirmiyor
Saat & Saat Orijinalliğine Zarar Verdiği Ürünü Değiştirmiyor
Saat & Saat Orijinalliğine Zarar Verdiği Ürünü Değiştirmiyor
Saat & Saat Orijinalliğine Zarar Verdiği Ürünü Değiştirmiyor
+1

profile
07 Ocak 2025 23:11
1.483
Armani Saatim Teknik Servis Kabusu: Çözüm Bekliyorum!
Armani Saatim Teknik Servis Kabusu: Çözüm Bekliyorum!
Armani Saatim Teknik Servis Kabusu: Çözüm Bekliyorum!
Armani Saatim Teknik Servis Kabusu: Çözüm Bekliyorum!

profile
30 Kasım 2024 17:31
2.267
Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Saat Sorunu

profile
28 Haziran 2024 10:29
1.389
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Armani Saatte Tekrarlayan Mekanizma Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
12 Temmuz 2025 14:53
453

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru