Yetkili Servis Bulamama Ve Motosiklet Arızası

Yaklaşık 6 ay önce Eskişehir’den Rutec Grace 50 model motosiklet satın aldım. Satın alırken bana yetkili servislerinin olduğu, gerektiğinde servisten destek alabileceğim söylendi. Ancak şu an motosikletin ön gidonunda boşluk ve kayıştan gelen ötme sesi gibi sorunlar yaşıyorum ve buna rağmen hiçbir yetkili servis bulamıyorum.

Yetkili servis bulmak için satış bayisini aradığımda, “Biz bilmiyoruz, Google’dan bakın” şeklinde bir cevap alıyorum. Ürünü alırken özellikle servis konusunu sorup güvenerek satın aldım; şimdi ise ortada ne net bir yetkili servis bilgisi ne de yönlendirme yapan bir muhatap var.

Rutec markasından, bulunduğum bölgeye en yakın yetkili servisin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve motosikletimin bu sorunlarının yetkili servis tarafından garanti kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum.