Motor Sürekli Duruyor, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Firma İletişimsiz

Yaklaşık 3 ay önce Rutec Grace 50 CC motor satın aldım. Aldığım günden bu yana motor geç çalışıyor, sürekli istop ediyor ve son bir haftadır neredeyse hiç çalışmıyor; bir haftadır motor resmen yatıyor.

Bu süreçte yedek parça bulamıyorum; piyasada parçası yok. Nereye götürsem tamirciler bu motoru ilk defa görüyoruz diyorlar. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen üç aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da dönüş alamıyorum. Satın aldığım bayide de ilgilenmiyor, yaşadığım sorunlarla ilgili herhangi bir çözüm sunmuyor.

Üç ay önce aldığım bir motorun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve hem firmaya hem bayiye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Motorumun tamir edilmesini, istediğim yedek parçaların temin edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.