Добрый день! Купила и получила в пункте выдачи Радиоприемник ХОМА SX - 1011, но радость была короткой, так как оказалась, что звук через наушники не поступает. Наушники проверили через все, что были в наличии носители они роаботали. В пункте выдачи у меня его не приняли, хотя на сайте указано, что "приносите в пункт выдачи", в разделе "Возврат" мне было отказано, а переписка со службой поддержки, как разговор глухого со слепым. Мне предложили прислать фото или видео поломки, а как я это могу сделать???, если это заводской брак внутри радиоприемника. В своих обращениях в службу поддержки покупателей на сайте я просила поменять на такой же радиоприемник, но без брака, на что ответа не последовало, только опять предложили прислать фото поломки. Телефон службы поддержки Wildberries в Минске отвечает "проверте номер по которому звоните", а он один на весь Минск. Московская служба поддержки ответила, что надо обращатся в сервисный гарантийный центр, которого в Минске нет. Вы последняя инстанция в прорыве обороны Wildberriesa, помогите мне, пожалуйста, или получить назад мои деньги, или поменять на такую же модель, только без брака. С уважением Л.И.
Купил через интернет-магазин Wildberries камеру видеонаблюдения Xiaomi Mi 360 Home Security Camera 2K, надеясь на качество и надежность устройства. Однако, к сожалению, камера оказалась неработоспособной. Обратился в сервисный центр Xiaomi, где мне сообщили, что они не могут помочь и отправили меня ...
Я заказала через интернет магазин Wildberries 3 набора конструкторов Lego Duplo. Заказ оплатила и заказала с самовывозом из пункта выдачи заказов. Когда в приложении была информация, что готов к выдаче, я пошла забирать. Но моего заказа там не оказалось. Я перепроверила адрес, может ошиблась с пункт...
Я хочу поделиться своей жалобой по поводу покупки в интернет-магазине Wildberries. Мы приобрели набор электрических зубных щеток Philips Sonicare 2 Series Gum Health, и к сожалению, одна из щеток оказалась нерабочей. После обращения в магазин с просьбой о возврате или диагностике дефекта, нам было о...
Приобрела каркасный бассейн. В тот же день поняла, что ошиблась с габаритами, и решила вернуть его на следующий день в пункт выдачи Wildberries. Товар мы не вскрывали, все бирки на месте. Привезли его в том же виде, в каком и забирали. Коробка была изначально немного помята и обёрнута стрейч-плёнкой...
Я оформила заказ, оплатила товар на сайте и стала ждать доставку. Но что-то пошло не так. Мой заказ почему-то оказался в списке возврата, то есть я вроде как отказалась от него. Но на самом деле я не отказывалась и мои деньги тоже никто не вернул. Я подождала какое-то время и в итоге, не получив сво...
Комментарии